الشروط و الاحكام في عملية الطباعة
الشروط و الاحكام في عملية الطباعة
1) سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة ارجو ارسال الطلب
عبر الايميل التالي : [email protected]
ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغيير بالأسعار أو مدة التسليم.
2) لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية, في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة ارجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.
3)في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو مكان الاستلام من فرع إلى فرع آخر قد يحصل تأخير في الاستلام أو زيادة في التكلفة.
4)في حال طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.
5) لتنفيذ الأختام ارسال نسخة من السجل التجاري و هوية المالك و تفويض لراية الرواد و احضار الأصل عند الاستلام.
6) لطباعة الكتب أو أي منشورات آخرى نسخة من شهادة الحقوق ( رمدك) و خطاب تفويض لراية الرواد و احضار الأصل عند الاستلام.
8) لدينا إمكانية توصيل المطبوعات عن طريق شركات الشحن المعتمدة و التي تعد الطرف الثالث في العملية و يحق للعميل طلب الرقم التتبعي للشحنة.
9)أوقات التسليم المحدده في الجدول هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات.
10)تغلف و ترسل راية الرواد جميع المطبوعات بحالة جيدة, لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل و كذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع.
11)من مسؤولية العميل التحقق من المطبوعات قبل استلامها و مغادرة الفرع. في حالة وجود خطأ يحق لراية الرواد أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة طباعة أو إعادة المبلغ. في حالة الإختلاف يتم الرجوع لطرف ثالث مختص لحسم الأمر.
12)تخلي راية الرواد مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة للطرف الثالث لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية راية الرواد محددة لتصحيح الخطأ ( إن وجد)
13)من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع و لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ من طرفه
14)توفر راية الرواد للعملاء خدمة التصميم عن طريق الموقع بتكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.
15)بسبب بعض الاسباب التقنية راية الرواد لا تضمن توافق الالوان قبل التواصل معنا و اعتماد الطلب.
16)نحن نقوم بتحويل ألوان التصميم إلى CMYK ما عدا ما يتم التنوية عليه من قبل العميل. لا تتحمل راية الرواد أي نتيجة غير مرغوب فيها في حالة لم نتفق على طباعة ألوان خاصة.
ملاحظة:التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.
17)راية الرواد غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.
18)يتوفر لدينا الدفع عن طريق البطاقة الاتمانية أو خدمة سداد أو خدمة PayPal وايضا خدمة التقسيط من خلال طرف ثالث و التي تضمن للعميل السرية التامة خلال الدفع.
19)يحق لراية الرواد بتغيير الاسعار دون أي سابق انذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفيذها .
20)ينطبق الخصم على تكلفة الطباعة فقط و ليس على تكلفة المواد.
22)تهتم راية الرواد بسرية المعلومات عموماً, باستثناء بعض الحالات الخارجه عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية .